سياسة الخصوصية

تحترم تاج برنت، وهي خدمة تابعة لمكتبة تاج الحروف، خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها عند استخدام تطبيق أو موقع تاج برنت، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها في إطار تقديم خدماتنا.

باستخدامك تطبيق أو موقع تاج برنت، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا:

الاسم ورقم الهاتف: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
عنوان التوصيل: عند طلب خدمة تتطلب التوصيل. يمكنك إدخال العنوان نصيًا أو تحديد نقطة تقريبية من خلال شاشة اختيار الموقع داخل التطبيق. لا يستخدم التطبيق موقع جهازك الفعلي (GPS) ولا يطلب إذن الوصول إليه.
الملفات التي ترفعها: مثل المستندات والصور والملفات الأخرى التي تختار رفعها لتنفيذ طلب الطباعة.
معرّف الإشعارات: معرّف تقني قد يُستخدم لإرسال إشعارات تتعلق بحالة طلباتك والخدمة.
بيانات تقنية وتشخيصية: قد يتم جمع معلومات تقنية محدودة عند حدوث خطأ أو عطل في التطبيق، مثل معلومات الخطأ وموضعه التقني، بهدف تشخيص المشكلة وتحسين استقرار الخدمة.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك.
استقبال وتنفيذ طلبات الطباعة.
التواصل معك بشأن طلباتك أو أي مشكلة مرتبطة بها.
ترتيب وتنفيذ خدمات التوصيل عند اختيارها.
إرسال تحديثات وإشعارات تتعلق بحالة طلباتك أو استخدام الخدمة.
اكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية وإصلاحها وتحسين استقرار التطبيق.
حماية الخدمة ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لبيعها أو تأجيرها أو مشاركتها لأغراض تسويقية مستقلة.

3. الملفات التي ترفعها للطباعة

تُستخدم الملفات التي ترفعها من خلال تاج برنت لتنفيذ طلب الطباعة والخدمات المرتبطة به.

قد تتم معالجة هذه الملفات أو الوصول إليها بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو حل مشكلة فنية مرتبطة به. ونطلب من المستخدم عدم رفع ملفات لا يملك الحق في استخدامها أو طباعتها أو مشاركتها.

لا نتحمل مسؤولية محتوى الملفات التي يرفعها المستخدم، ويظل المستخدم مسؤولًا عن امتلاكه الحقوق أو الصلاحيات اللازمة لاستخدام المحتوى الذي يرسله من خلال الخدمة.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات بالقدر الضروري لتقديم الخدمة، ومن ذلك:

مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة السحابية وقواعد البيانات وخدمات الإشعارات، التي تساعدنا على تشغيل التطبيق وتقديم خدماته.
تنفيذ الطلب والتوصيل: قد يتم تزويد الجهات أو الأشخاص المشاركين في تنفيذ طلبك بالبيانات اللازمة لذلك، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان التوصيل، بحسب طبيعة الخدمة التي طلبتها.
الالتزامات القانونية وحماية الحقوق: قد نكشف عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني مشروع، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو أمن الخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ طلباتك وإدارة حسابك وحل المشكلات والوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية، عند الاقتضاء. قد تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. تُنقل البيانات بين التطبيق وخوادم الخدمة باستخدام اتصالات مشفرة مثل HTTPS عند توفرها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات.

7. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خلال التطبيق عبر: الإعدادات ← حذف الحساب

كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@taghuruf.com

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لتنفيذ التزامات قانونية أو محاسبية، أو لحماية حقوقنا، أو لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة، أو لمعالجة نزاع قائم.

8. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها من خلال تاج برنت، ومسؤولية الحفاظ على سرية وسائل الوصول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.

كما يتحمل المستخدم المسؤولية عن المحتوى والملفات التي يرفعها أو يطلب طباعتها، بما في ذلك التأكد من امتلاكه الحقوق أو الأذونات اللازمة لاستخدامها.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب أو إزالة أي محتوى عندما يكون مخالفًا للقانون أو لشروط استخدام الخدمة أو عندما يكون تنفيذه غير ممكن أو قد يسبب ضررًا للخدمة أو للآخرين.

9. الأطفال

تاج برنت غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عمدًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون السن المسموح به دون موافقة قانونية مطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف تلك البيانات.

10. خدمات ومواقع الأطراف الأخرى

قد تتضمن الخدمة أو تعتمد على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة. وقد تخضع معالجة بعض البيانات ضمن تلك الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمزوديها.

على سبيل المثال، نوفّر إمكانية اختيارية للتحقق من رقم هاتفك أو استعادة كلمة مرورك عبر تطبيق تيليغرام (Telegram) — وذلك بمشاركتك رقمك بنفسك من داخل تيليغرام. هذه الخطوة تخضع لسياسة خصوصية تيليغرام الخاصة به، ولا نتحكم نحن بممارسات تيليغرام أو نتحمل مسؤوليتها.

لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية التي لا نديرها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر نتيجة تطوير الخدمة أو تغيير ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. عند إجراء أي تعديل، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح في أعلى هذه الصفحة. ويُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@taghuruf.com

تاج برنت — خدمة تابعة لمكتبة تاج الحروف