شروط الخدمة | تاج برنت

مرحباً بك في موقع "تاج برنت" (print.taghuruf.com). باستخدامك لهذا الموقع أو تطبيقنا أو خدماتنا للطباعة والتوصيل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام الكامل بها. تاج برنت خدمة قائمة بذاتها، منفصلة تقنيًا وقانونيًا عن أي خدمات أو مواقع أخرى تابعة لمكتبة تاج الحروف. إذا كنت لا توافق على أي بند هنا، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. وصف الخدمة

نقدم خدمة طباعة المستندات (PDF، صور) وتجليدها وتوصيلها للعملاء، عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. تتم معالجة الطلبات وتسليمها وفق الخيارات التي يحددها العميل عند الطلب.

2. الخصوصية وأمن الملفات

سرية تامة: نحافظ على سرية جميع الملفات المرفوعة، ولا يطّلع عليها إلا موظفو الطباعة المختصون لغرض التنفيذ فقط.
الحذف التلقائي: يتم حذف جميع الملفات من خوادمنا بشكل آلي ونهائي بعد 24-48 ساعة من تسليم الطلب.
مرور الطلب عبر أطراف متعددة: تنفيذ الطلب وتوصيله يمران عبر أكثر من طرف (موظفو الطباعة، ومندوبو/وكلاء التوصيل). لهذا السبب، يُمنع منعًا باتًا رفع أي وثائق أو مستمسكات حكومية رسمية (كهويات، جوازات سفر، وثائق رسمية حساسة) للطباعة عبر خدمتنا — الخدمة مخصصة للمستندات العامة، وليست مصممة أو مضمونة لحماية الوثائق الرسمية الحساسة أثناء مرورها بسلسلة التنفيذ والتوصيل.
مسؤولية العميل: العميل وحده مسؤول عن قرار رفع أي ملف، وعن التأكد من أنه لا يحتوي على بيانات لا يرغب بمشاركتها.

3. إخلاء المسؤولية وسياسة المحتوى المحظور (هام جداً)

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك المسؤول القانوني الوحيد والحصري عن محتوى الملفات التي تقوم برفعها وطباعتها، وعن أي وثيقة تختار طباعتها عبر الخدمة.

نظراً لأن نظامنا يعتمد على المعالجة الآلية، فإننا لا نراجع المحتوى يدوياً قبل الطباعة. يمنع منعاً باتاً طباعة أو توصيل ما يلي:

المواد التي تمس سيادة الدولة أو الرموز الوطنية.
العملات النقدية أو الوثائق الرسمية المزورة أو المزيّفة.
المواد التي تحرض على العنف أو الكراهية أو التمييز.
المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.
أي وثيقة رسمية حساسة يُفترض عدم طباعتها عبر خدمة آلية (انظر البند 2).

تنويه قانوني: إدارة "تاج برنت" تخلي مسؤوليتها القانونية بالكامل عن أي محتوى مخالف يرفعه العميل. وفي حال اكتشاف مخالفة جسيمة، يحق لنا رفض الطلب أو إلغاءه فورًا، والإبلاغ عن الأمر للجهات الأمنية المختصة دون إشعار مسبق.

4. الأسعار والدفع

الأسعار بالدينار العراقي، والدفع نقداً عند الاستلام.
الأسعار المعروضة عرضة للتغيير دون إشعار مسبق؛ السعر المُلزِم هو الظاهر وقت تأكيد الطلب.
قد تختلف كلفة التوصيل ووقته حسب المنطقة — راجع التطبيق أو الموقع لمعرفة السعر الدقيق لمنطقتك.

5. الإلغاء والتعديل

يمكن إلغاء الطلب طالما حالته "قيد الانتظار" فقط.
لا يمكن الإلغاء بعد بدء الطباعة الفعلية، ولا نضمن استرداد أي مبالغ مدفوعة عن عمل تم تنفيذه بالفعل.

6. التوصيل ومسؤولية الوكلاء والمندوبين

نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات ضمن الوقت المعلن (عادة 2-4 ساعات ضمن المناطق المدعومة)، لكن هذا تقدير وليس التزامًا مضمونًا.
قد تتأثر أوقات التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا (زحام، طقس، ظروف أمنية، أو تأخر من طرف الوكيل/المندوب).
يتم التوصيل عبر مندوبين ووكلاء قد لا يكونون موظفين مباشرين لدينا. نبذل عناية معقولة في اختيارهم، لكننا لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو تأخير أو فقدان ناتج عن تصرف خاطئ من طرف الوكيل خارج نطاق سيطرتنا المباشرة، فيما يتجاوز قيمة الطلب نفسه.

7. حدود المسؤولية والتعويض

الخدمة تُقدَّم "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخلاف ما ورد صراحة في هذه الشروط. إلى الحد الذي يسمح به القانون:

لا تتحمل "تاج برنت" مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة بيانات ناتجة عن استخدام الخدمة.
الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاه أي طلب لا يتجاوز قيمة ذلك الطلب المدفوعة فعليًا.
بإرسالك للطلب، أنت توافق على تعويض "تاج برنت" وإخلاء طرفنا من أي مطالبات قانونية أو غرامات قد تنتج عن انتهاكك للقوانين من خلال المواد التي طلبت طباعتها أو توصيلها.

8. التعديل على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط بين حين وآخر. استمرارك باستخدام الخدمة بعد نشر أي تعديل يُعد موافقة على الشروط المحدَّثة.

9. الاتصال بنا

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

واتساب: +964 781 739 6101
البريد الإلكتروني: info@taghuruf.com